Wir über uns

Wer steht hinter kratom.eu?

Kratom.eu wurde 2012 in Deutschland gegründet und verlegte 2013 alle Aktivitäten in die Niederlande. Heute betreuen wir von Maastricht aus Kunden in ganz Europa.

Aus den vielen Jahren intensiver Beschäftigung mit Kratom ist ein eingespieltes Team mit tiefem Verständnis für Pflanze, Anbau und Verarbeitung geworden. Wir verstehen uns als verlässlicher Ansprechpartner für alle, die sich ernsthaft mit dem Thema befassen wollen.

Wie sichert kratom.eu die Qualität seiner Produkte?

Wir haben uns über die Jahre eine eigene Infrastruktur in den Erzeugerländern aufgebaut. So können wir beste Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.

Statt anonymer Zwischenhändler arbeiten wir mit ausgewählten Partner-Farmen, kennen die Verarbeitungsschritte und lassen unsere Chargen unabhängig im Labor analysieren. Welche Werte dabei herauskommen, veröffentlichen wir transparent über unsere bigtrea Labortests.

Wie unterstützt das Team bei Bestellungen?

Unser Verkaufsteam kümmert sich persönlich um Anliegen rund um Bestellung, Versand und Sortenwahl. Wir verstehen uns als partnerschaftlicher Dienstleister und suchen für jede Anfrage eine zufriedenstellende Lösung.

Egal, ob es um Fragen zu einer konkreten Sorte aus unserem Kratom-Pulver-Sortiment geht, um Hinweise zu Lagerung oder um den Status einer Sendung – wir antworten zeitnah und auf Augenhöhe. Wer sich vorab in die Materie einlesen möchte, findet im Kratom Blog Grundlagen zu Botanik, Sorten und Herstellung.

Wie arbeitet kratom.eu mit B2B-Händlern zusammen?

Für gewerbliche Händler bieten wir mit unserer Schwestermarke bigtrea einen eigenen B2B-Kanal an. Dort sind Mengen, Konditionen und Verpackungseinheiten auf die Anforderungen von Händlern und Weiterverarbeitern zugeschnitten.