Instrucciones para Cancelaciones

Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de su declaración contractual en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, mediante comunicación escrita (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o —si recibe la mercancía antes del plazo— también mediante la devolución de la misma. El plazo comienza a partir de la recepción de esta información por escrito, pero no antes de haber recibido la mercancía (en caso de entregas recurrentes de productos similares, no antes de la primera entrega parcial) y tampoco antes de que hayamos cumplido con nuestra obligación de información. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar la notificación de desistimiento o devolver la mercancía dentro del plazo establecido.

El desistimiento debe dirigirse a:

Mambog B.V.
Verdunplein 17 - Unidad A4884
5627 SZ Eindhoven
Países Bajos
Correo electrónico: contact@kratom.eu

Consecuencias del desistimiento

En caso de un desistimiento válido, ambas partes deben devolver las prestaciones recibidas y restituir, en su caso, los beneficios obtenidos (por ejemplo, intereses). Si usted no puede devolver total o parcialmente los productos recibidos o solo en estado deteriorado, deberá compensarnos por el valor correspondiente. Los gastos de envío u otros cargos no serán reembolsados. El cliente deberá asumir los costes del envío de devolución.

Fin de la política de desistimiento